Retour et échange

Chez KJewelryAccessories, votre satisfaction est notre priorité. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat, nous vous proposons une politique de retour et d'échange simple et rapide, décrite ci-dessous.

Retours :

Conditions de retour : Vous pouvez retourner les articles admissibles dans les 30 jours suivant la date de livraison. Pour être admissible à un retour, l’article doit être inutilisé, dans son état d’origine et dans son emballage d’origine.

Procédure de retour : Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse [kfindingsaccessories@gmail.com] en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons ensuite les instructions nécessaires.

Remboursements : Dès réception et vérification de l’article retourné, nous procéderons au remboursement selon le mode de paiement initial. Veuillez compter 30 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.

Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à un article défectueux ou incorrect reçu.

Échanges :

Conditions d'échange : Vous pouvez échanger les articles éligibles dans les 30 jours suivant la date de livraison. Pour être éligible à un échange, l'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine.

Procédure d'échange : Pour effectuer un échange, veuillez contacter notre service client à l'adresse [kfindingsaccessories@gmail.com] en indiquant votre numéro de commande et les détails de l'article que vous souhaitez échanger. Nous vous fournirons ensuite les instructions nécessaires.

Frais d'expédition pour les échanges : KJewelryAccessories prend en charge les frais d'expédition de l'article de remplacement. Cependant, les frais de retour de l'article initial sont à la charge du client, sauf si l'échange est dû à un article défectueux ou incorrect reçu.

Articles non retournables :

Certains articles ne sont pas admissibles au retour ou à l'échange, notamment :

articles personnalisés ou sur mesure
Boucles d'oreilles (pour des raisons d'hygiène)
Articles achetés en liquidation ou en vente finale

Articles endommagés ou défectueux :

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse [ kfindingsaccessories@gmail.com ]. Nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement, selon le cas, et prendrons en charge les frais d'expédition.

📌 Délai de remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 jours ouvrables .
Le remboursement sera effectué selon votre mode de paiement initial. Selon votre banque ou votre prestataire de paiement, le délai d'affichage du montant sur votre compte peut aller jusqu'à 30 jours ouvrables .

Politique d'annulation

Nous offrons un délai de rétractation de 24 heures pour toutes les commandes, à condition que celles-ci n'aient pas encore été expédiées .

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant sa passation et nous communiquer votre numéro de commande.
Une fois le délai de 24 heures écoulé ou la commande expédiée, nous ne pourrons plus annuler la commande.

Si votre commande a déjà été expédiée, veuillez consulter notre politique de retour et d'échange pour connaître la marche à suivre.

Contactez-nous:

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et d'échange ou si vous avez besoin d'aide pour un retour ou un échange, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Marque : K Bijoux Accessoires

Nom de l'entreprise - Anirudh Gems

Adresse : COMPLEXE GHATIWALA, JADIYON KA RASTA, JOHARI BAZAR, 302001 JAIPUR RJ, Inde

Courriel : kfindingsaccessories@gmail.com


Merci d'avoir choisi K Jewelry Accessories. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous offrir une expérience d'achat agréable et sans stress.