Notre objectif est d'expédier chaque commande dans la journée suivant l'achat.

* Les commandes passées le vendredi après 11 heures ne sont pas garanties d'être expédiées avant lundi.

Expédition pour les ventes promotionnelles :

Si vous choisissez « Livraison USPS gratuite de première classe » sur votre commande lors d'une vente promotionnelle majeure (comme le Cyber ​​​​Monday ou le Black Friday), vous pouvez anticiper certains retards d'expédition. Les commandes doivent être expédiées un à trois jours après avoir passé votre commande.

• Bijoux finis - Bagues, Boucles d'oreilles, Pendentifs, Colliers, Bracelets, Joncs, Autres (sur demande)
• Composants de bijoux DIY - Breloques, fermoirs, fils d'oreilles, connecteurs, perles, autres (sur demande)

Tous les transporteurs de courrier (USPS, UPS et DHL) expédient à des tarifs supérieurs à leur capacité en raison de l'augmentation des achats en ligne. Pendant que nous travaillons pour localiser votre colis manquant, nous vous demandons de bien vouloir faire preuve de patience.

Remarque : KJewelry Accessories n'assume aucune responsabilité pour les colis égarés ou volés. Ni KJewelry Accessories ni le transporteur ne sont responsables si le suivi indique que le produit a été « LIVRÉ » à l'adresse indiquée.

Chacun de nos colis est scanné au fur et à mesure de son expédition. Avant la livraison, votre colis est scanné dans votre boîte aux lettres. Nous vous conseillons de télécharger l'application de surveillance « SHOP » OU de vous abonner aux alertes SMS ou email via la page de suivi du transporteur.

Très probablement, le facteur l'a livré à un voisin par erreur. Assurez-vous de vous renseigner sur les colis mal livrés auprès de votre facteur de quartier et de vos voisins. Veuillez nous accorder 48 heures si vous souhaitez une nouvelle livraison.

Sur le site Internet du transporteur, veuillez soumettre une réclamation perdue dès que possible. Veuillez contacter notre service client pour discuter des possibilités après avoir déposé une réclamation perdue. Nous collaborons avec vous pour localiser votre colis égaré.

Si vous avez déjà été confronté à un vol. Pour ajouter une *exigence de signature gratuite à votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail.

✠ Bijoux à prix plein : les retours, les échanges et le crédit en magasin sont acceptés dans les 21 jours suivant la date d'achat originale.

✦ Articles : Dernière vente

✦ Section de vente : Vente complète

Veuillez envoyer un e-mail à sales@kjewelryaccessories.com pour toute question ou préoccupation.

✠ Produire un profit :

En utilisant l'option RETOURS située dans le pied de page du site Web, vous pouvez démarrer votre propre retour.

✦ Expédition pour les retours :

Étiquette de retour gratuite pour crédit en magasin ou échange.

Retours remboursables : 4,50 $ pour l'étiquette d'expédition

Retours à l'étranger : Le consommateur est responsable de tous les frais. Veuillez continuer le suivi.

SOUVENEZ-VOUS DE CECI. UNIQUEMENT CRÉDIT DE MAGASIN OU ÉCHANGE DISPONIBLE POUR TOUS LES ARTICLES DE VENTE PROMOTIONNELS.

✠ Politique de retour : *Les promotions/réductions ne peuvent pas être appliquées aux commandes précédentes. *Bijoux « Vente promotionnelle » à prix réduit Tout article en vente promotionnelle avec une réduction de 15 % ou plus ne peut être retourné que contre un crédit en magasin ou un échange.


✦ Vente du Memorial Day : 10 % de réduction sur les produits ne peuvent être échangés ou remboursés contre un crédit en magasin que dans les 21 jours suivant la date d'achat.

✦ Politique de retour : *Congés prolongés

Bijoux à prix régulier : nous avons étendu notre fenêtre standard de « 21 jours » pour inclure tous les bijoux achetés à partir du lundi 23 novembre. Les retours doivent être effectués dans les 21 jours suivant la date d'achat initiale pour être éligibles à un remboursement complet ; les échanges ou les crédits en magasin ne sont acceptés que jusqu'au 15 janvier.

*Les remises et promotions BFCM ne sont pas valables sur les commandes déjà passées.

✠ Retournez les articles pour obtenir un crédit en magasin ou un remboursement :

Veuillez accorder à votre retour deux à cinq jours ouvrables pour être traité après sa réception.

Une notification par e-mail vous sera envoyée dès réception, traitement et remboursement de votre retour.

✠ Retour d'échange :

Notre système lancera une nouvelle commande pour votre échange dès que le transporteur scannera votre marchandise de retour. Nous nous efforçons de terminer toutes les commandes (hors jours fériés et week-ends) en moins de 24 heures.

Dans les cinq jours suivant la livraison, veuillez contacter le service client à sales@kjewelryaccessories.com si votre article est cassé ou défectueux. De plus, nous vous conseillons de nous envoyer par email une photo de l'article endommagé.

Nous nous engageons à réparer tout article endommagé à l'arrivée. Nous ne procéderons à un remboursement complet que si l'article est unique ou en rupture de stock.

Nous vous remettrons une étiquette d'expédition afin que vous puissiez nous retourner l'article. Nous expédierons le remplacement dès que l'article sera retourné.

Politique de retour pour les ventes promotionnelles : Ce n'est que dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale que les articles achetés lors d'une vente promotionnelle bénéficiant d'une réduction de 15 % ou plus peuvent être retournés contre un crédit en magasin. Pas une exception.

Offre promotionnelle Les commandes passées après la fin de la campagne ou les commandes passées dans le passé ne sont pas éligibles aux réductions.

Toute vente à court terme, y compris le Cyber ​​​​Monday et le Black Friday, est classée comme vente promotionnelle.

Il s'agit d'une vente promotionnelle si un coupon de réduction appliqué au moment du paiement est de 15 % ou plus.

Les produits achetés dans la « Section Soldes » sont des VENTE FINALE et ne peuvent être jumelés à d'autres offres ou rabais.

Directives de manipulation

✦ 1. Vous devez prendre un bain nu : vos bijoux ne sont pas destinés à la baignade nocturne et aux baignades maigres.

✠ 2. Vous devez être conscient de la chimie : l'ammoniac, le chlore et les autres solvants chimiques présents dans les lotions, les nettoyants et les parfums ne doivent pas réagir avec les métaux précieux ou les pierres précieuses perméables comme la turquoise.

✠ 3. Vous devez frotter avec amour : utilisez un chiffon de nettoyage spécifique pour bijoux ou un chiffon 100 % coton pour polir.

✦ 4. Vous devez mettre un X sur le O : Pour éviter l'oxydation et le ternissement, rangez toujours vos pierres dans une boîte ou un sac fermé.

✦ 5. Tu dois être tranquille, ma chérie : les pierres précieuses artisanales et anciennes sont fragiles. Veuillez faire preuve de prudence lorsque vous le portez.

✠ 6. Vous devez entretenir son côté sauvage.

Nous vous conseillons de conserver vos bijoux en or, plaqué or et argent dans l'un de nos sacs anti-ternissement ou dans une boîte à bijoux en verre ou en plastique scellée et fermée dans un environnement sec et froid pour éviter l'oxydation. les boîtes à bijoux en métal noir ne doivent pas être utilisées pour stocker des bijoux car elles peuvent emprisonner et retenir l'humidité, oxydant le métal.

• Oui, les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à un article défectueux ou incorrect reçu.

• Oui, vous pouvez échanger les articles éligibles dans les 30 jours suivant la date de livraison. L'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine. Veuillez nous contacter à [kfindingsaccessories@gmail.com] pour initier un échange.
  

• Certains articles ne sont pas éligibles au retour ou à l'échange, y compris les articles personnalisés ou personnalisés et les articles achetés pendant le déstockage ou la vente finale.

• Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à [kfindingsaccessories@gmail.com]. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement et couvrirons les frais d'expédition associés.
  

• Nous acceptons actuellement PayPal et travaillons activement à ajouter davantage d'options de paiement.
  

• Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse [kfindingsaccessories@gmail.com]. Une fois qu'une commande a été traitée, il se peut que nous ne puissions pas la modifier ni l'annuler.